Convergencia, Empoderamiento, Innovación.

Hace dos días atrás, asistí al evento Microsoft Techdays Chile 2009 tras una invitación que me extendieron. Lo encontré pertinente dado en el área que me desenvuelvo profesionalmente y los proyectos en los cuales me encuentro trabajando. Ya hace varios meses atrás, también había asistido a otro gran evento, tras una invitación, a Sun Vision 2009 (en abril de 2009), y me he sorprendido gratamente viendo como, en este caso, la industria tecnológica se ha propuesto explotar "la experiencia del consumidor" como estrategia de marketing y segmentación, mediante la implementación de una estrategia de Innovación Tecnológica (entendiendo la innovación como "la rentabilización" de las ideas en base a necesidades del mercado -tanto para consumidores ya existentes o bien en base a nuevos segmentos de clientes, No Consumidores-) en sus productos y servicios, facilitando la vida y toma de decisiones del

cliente y, como sin darnos cuenta, se está produciendo una "convergencia" entre Internet-Telefonía Celular-Video (lo cual habrirá nuevos campos tanto de negocios como de desarrollo en todos los mercados). Todos quienes estamos directamente relacionados en el área de la tecnología de alguna u otra manera, vemos como las empresas tecnológicas van entregando poder a los clientes "empderándolos", de manera que su experiencia al trabajar con sus productos tecnológicos haga más plausible la captura del cliente como tal, y asegure de alguna manera el retorno de aquellos que alguna vez lo fueron, pero emigraron a otros proveedores. Bueno, eso fué lo que observe esta vez en Microsoft techdays Chile 2009, tanto en los productos mostrados en vitrina (Xbox, Windows 7, entre otros) así como en cada una de las charlas a las cuales asistí (Cloud Computing, programando aplicaciones en La Nube con Windows Azure, Exchange Server 2010: Características, Arquitectura e Implementación; Descubriendo Windows Server 2008 R2; Virtualizando con Hyper V y Productividad y Colaboración hacia el 2010 con office y SharePoint). Mi interés especial, más allá de interiorizarme de los nuevos productos Microsoft, era sobre su propuesta Cloud y ver como se viene la mano en el área del Business Intelligence. La verdad es que quedé gratamente sorprendido, dado que el mercado en cuestión (y otros) que se verán relacionados en el Modelo Estratégico Cloud viene con fuerza y muy eficiente, sobre todo en términos de reducción de costos. Eso sí, es recomendable averiguar muy bien primeramente como funcionará este Modelo de Negocios de "pagar solo lo ocupado", dado que habrá que ver si efectivamente es conveniente (dependiendo de la posición y estrategia de negocios de cada empresa en particular).

Para quienes no entienden el concepto de convergencia, pero si de innovación, les dejo este video que se presentó en el evento y, el cual yo ocupo en mis clases de Business Intelligence, Innovación Empresarial y Emprendimiento para explicar a mis alumnos (como también a mis clientes) esta evolución tecnológica-negocios-social que nos encontramos viviendo, donde la selección de datos (y la correspondiente integración) para transformarlo en "Conocimiento" es crucial hoy en día en este mundo globalizado, competitivo e interconectado.